Jogo Responsável na 120bet:
Diversão com Equilíbrio
Apostas são entretenimento — não uma fonte de renda, não uma solução para dívidas, não uma fuga de problemas. A 120bet acredita que jogar de forma saudável começa com informação, autoconhecimento e as ferramentas certas. Este espaço foi criado para você.
Se o jogo está causando problemas na sua vida — financeiros, relacionamentos, saúde mental — entre em contato com nosso suporte agora pelo e-mail [email protected]. Você não está sozinho.
O Que É Jogo Responsável?
Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, dentro dos seus meios financeiros e com controle emocional. Significa encarar as apostas como uma forma de entretenimento — assim como ir ao cinema ou assistir a um show — e não como uma estratégia para ganhar dinheiro de forma consistente.
Na 120bet, levamos isso muito a sério. Disponibilizamos ferramentas práticas, orientação clara e suporte humano especializado para que você sempre tenha o controle da situação. Nosso compromisso é com a sua diversão sustentável — hoje, amanhã e sempre.
A regulamentação do mercado brasileiro de apostas pela Lei 14.790/2023 e pelas normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) exige que operadoras como a 120bet implementem ferramentas obrigatórias de proteção ao jogador. Cumprimos e vamos além do exigido.
Lembre-se: apostas envolvem risco financeiro real. Não existe estratégia infalível, sistema garantido ou sequência que vença a matemática dos jogos. O entretenimento tem valor em si mesmo — a expectativa e a experiência, não o resultado financeiro.
Ferramentas de Jogo Responsável da 120bet
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis no seu painel de conta, a qualquer momento, sem burocracia. Você tem o controle — a 120bet garante os recursos.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês diretamente no painel da sua conta. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar o limite, há um período de espera obrigatório de 7 dias — uma proteção contra decisões impulsivas.
Limite de Perda
Configure um teto para o quanto você aceita perder em um período determinado. Quando o limite for atingido, as apostas são automaticamente suspensas para o período vigente. É uma rede de segurança financeira que trabalha por você — mesmo quando a emoção do jogo fala mais alto.
Limite de Aposta por Sessão
Além dos limites de depósito e perda, você pode definir um valor máximo por aposta individual. Isso evita apostas impulsivas de alto valor em momentos de euforia ou tentativa de recuperar perdas. Funciona como um freio de mão que você mesmo configura.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um tempo para respirar? Ative uma pausa imediata de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, o acesso à conta é bloqueado para apostas — você ainda pode consultar histórico e sacar saldos, mas não pode jogar. Ideal para férias, períodos de estresse ou simplesmente um descanso merecido.
Autoexclusão Permanente
Se você sente que o jogo se tornou um problema real, a autoexclusão permanente encerra definitivamente a sua conta na 120bet. Uma vez ativada, não é possível criar uma nova conta com o mesmo CPF. O saldo disponível é devolvido após verificação. Essa decisão é irreversível e levamos isso muito a sério — é uma ferramenta de proteção, não punição.
Alertas de Tempo e Sessão
A 120bet envia notificações automáticas quando você atinge um determinado tempo de sessão configurado por você. Também exibimos avisos periódicos na tela lembrando que você está jogando há algum tempo — um lembrete discreto, mas importante, para você avaliar se quer continuar ou fazer uma pausa.
Limites Padrão da Plataforma (aplicados automaticamente)
| Tipo de Limite | Período | Valor Padrão | Personalizável? |
|---|---|---|---|
| Depósito máximo | Por transação | R$ 10.000,00 | Sim — pode reduzir |
| Depósito diário | 24 horas | R$ 20.000,00 | Sim — pode reduzir |
| Saque mínimo | Por transação | R$ 50,00 | Não |
| Sessão máxima | Por dia | Ilimitada (alerta configurável) | Sim — configure alertas |
| Pausa automática | Após inatividade | Logout automático após 30 min | Não |
Reconheça os Sinais de Alerta
A dependência de jogos se desenvolve gradualmente e, muitas vezes, a própria pessoa é a última a perceber. Veja abaixo os sinais que podem indicar que o jogo deixou de ser diversão e passou a ser um problema. Quanto mais você identificar, mais urgente é buscar ajuda.
Apostar valores maiores do que o planejado com frequência, mesmo tentando parar
Sentir irritabilidade, ansiedade ou agitação quando não está apostando
Usar dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades para apostar
Mentir para familiares ou amigos sobre a quantidade de dinheiro ou tempo gasto em jogos
Continuar apostando mesmo após perdas significativas, tentando "recuperar" o dinheiro perdido
Negligenciar trabalho, estudos, família ou hobbies por causa do jogo
Sentir que só se diverte ou relaxa quando está apostando
Pedir dinheiro emprestado, fazer dívidas ou vender bens para financiar apostas
Avalie sua relação com o jogo Teste de Autoavaliação Rápida
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você marcou 3 ou mais itens, recomendamos fortemente que entre em contato com nosso suporte ou com um profissional de saúde mental especializado em dependência.
Você já apostou mais do que pretendia em uma sessão?
Alguma vez você pensou em apostar quando deveria estar fazendo outra coisa?
Você já apostou para tentar resolver problemas financeiros?
Alguém próximo já demonstrou preocupação com seus hábitos de apostas?
Você já se sentiu culpado ou envergonhado depois de apostar?
Você já perdeu o controle do tempo enquanto apostava?
Você já apostou dinheiro que precisava para pagar contas ou compras essenciais?
Este questionário é apenas uma referência orientativa e não substitui a avaliação de um profissional de saúde. Em caso de dúvida, procure ajuda especializada.
Como Ativar as Proteções na Sua Conta
Todas as ferramentas de jogo responsável da 120bet foram projetadas para serem ativadas em poucos cliques, sem burocracia. Você não precisa entrar em contato com o suporte para configurar seus limites — tudo está disponível diretamente no painel.
Importante: a redução de limites e a ativação de pausas entram em vigor imediatamente. O aumento de limites ou cancelamento de pausas ativas exige um período de espera de 7 dias corridos, conforme exigência da Lei 14.790/2023.
Acesse o Painel da Sua Conta
Faça login na sua conta na 120bet e clique no seu avatar ou nome de usuário no canto superior direito para acessar o painel de configurações.
Navegue até "Jogo Responsável"
No menu de configurações, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Proteções de Conta". Todas as ferramentas estão agrupadas neste único local.
Escolha a Ferramenta Desejada
Selecione entre: Limite de Depósito, Limite de Perda, Pausa Temporária ou Autoexclusão Permanente. Cada opção tem uma explicação clara do que faz antes da ativação.
Configure os Parâmetros
Para limites, insira o valor e o período (diário, semanal, mensal). Para pausas, escolha a duração. Para autoexclusão, confirme a solicitação — é irreversível.
Confirme e Receba a Notificação
Após confirmar, a proteção entra em vigor imediatamente. Você receberá um e-mail de confirmação e poderá visualizar todas as proteções ativas no mesmo painel.
Precisa de Ajuda? Fale com o Suporte
Se tiver dificuldade para ativar qualquer ferramenta, nosso suporte 24h está disponível por e-mail. Para autoexclusão urgente, o atendimento é prioritário com resposta em até 1 hora.
Proibido para Menores de 18 Anos
A 120bet é exclusivamente destinada a maiores de 18 anos, conforme a Lei 14.790/2023 e o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA). Verificamos a idade de todos os usuários no cadastro e podemos solicitar documentação comprobatória a qualquer momento.
Se você tem menores em sua casa com acesso ao seu dispositivo, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental no nível do sistema operacional (como o Controle de Família do Windows, Screen Time do iOS/macOS ou Google Family Link no Android) para impedir o acesso a sites de apostas.
Infração sujeita a sanções previstas na Lei 14.790/2023 e no ECA
Precisa de Ajuda? Estamos Aqui
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, a primeira coisa é reconhecer o problema. A segunda é buscar ajuda — e isso é um ato de coragem, não fraqueza.
Suporte 120bet — Atendimento Prioritário
Para solicitações de autoexclusão, ativação de limites ou apoio em situação de crise relacionada ao jogo, nosso suporte tem atendimento prioritário com resposta em até 1 hora, todos os dias, a qualquer horário.
E-mail:
[email protected]
Assunto: "Jogo Responsável — Urgente"
CVV — Centro de Valorização da Vida
O CVV oferece apoio emocional e prevenção ao suicídio de forma voluntária, gratuita e sigilosa. Muitas pessoas com dependência de jogos enfrentam momentos de crise emocional intensa — o CVV está disponível 24 horas.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
O Sistema Único de Saúde (SUS) oferece tratamento gratuito para dependência de jogos por meio dos CAPS (Centros de Atenção Psicossocial). Procure a unidade mais próxima de você na sua cidade — São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Salvador, Recife, Porto Alegre e demais cidades têm unidades disponíveis.
Mais Recursos da 120bet
Além das ferramentas de jogo responsável, conheça outras páginas importantes que fazem parte do compromisso da 120bet com você.
Perguntas Frequentes
Respostas sobre cadastro, pagamentos, bônus, segurança e regras de jogo.
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